De afspraken, in gewone zinnen.

MiraTells maakt persoonlijke verhalen en levert die als digitaal bestand en als gedrukt product.

Vragen over een bestelling of een verhaal stel je aan [email protected]. Dat adres is voor alle landen hetzelfde; we antwoorden in de taal waarin je schrijft.

Rechtspersoon

INBETA Ventures B.V., handelend onder de naam MiraTells

Vestigingsadres

Hazenweg 3A, 7481 PC Haaksbergen, Nederland

KvK-nummer

42163421

Btw-identificatienummer

NL869991978B01

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van deze site en voor elke bestelling die je hier plaatst. Wijken we ergens van af, dan leggen we dat schriftelijk vast.

Je maakt een verhaal, je leest het voorstel van Mira en je kiest wat je wilt ontvangen. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je betaling is geslaagd en wij je bestelling bevestigen per e-mail.

Blijkt een prijs of omschrijving op de site een kennelijke vergissing te bevatten, dan zijn wij daar niet aan gebonden. We nemen dan contact met je op en betalen terug als je de bestelling niet wilt voortzetten.

Een verhaal dat speciaal voor jou wordt gemaakt, en de vormen die je daarbij kiest: eBook, hardcover, luisterboek, kleurboek of Story Movie. Wat er in elke vorm zit, staat op de productpagina’s.

De verhalen en illustraties worden gemaakt met kunstmatige intelligentie, op basis van wat jij invoert. Dat betekent dat het resultaat elke keer anders is en dat er geen twee bestellingen hetzelfde zijn.

Voordat er iets in productie gaat, lees je het volledige verhaal met de illustraties. Je kunt per scène om een aanpassing vragen. Pas als jij goedkeurt, beginnen wij met produceren.

Na jouw goedkeuring is de productie niet meer terug te draaien. Een gedrukt boek wordt speciaal voor jou gemaakt en kan niet worden doorverkocht.

Door iets in te voeren, verklaar je dat:

• je de foto’s mag gebruiken die je uploadt, en dat de afgebeelde personen — of hun ouders — daarmee hebben ingestemd;
• wat je invoert geen inbreuk maakt op rechten van anderen en niet in strijd is met de wet.

Wij kunnen een opdracht weigeren of stopzetten als de invoer daar aanleiding toe geeft — bijvoorbeeld bij materiaal dat een kind schaadt, bij haatdragende inhoud of bij duidelijk misbruik. Je krijgt dan bericht en, als er nog niets geproduceerd is, je geld terug.

Het verhaal en de illustraties die voor jou gemaakt zijn, mag je onbeperkt gebruiken voor jezelf: lezen, delen met familie en vrienden, uitprinten en weggeven. Je hoeft daar niets voor te vragen.

Voor commercieel gebruik — verkopen, uitgeven, of gebruiken in reclame — is toestemming van ons nodig.

Wij gebruiken jouw verhaal niet als voorbeeld of reclame, tenzij je daar apart toestemming voor geeft. Die toestemming kun je intrekken.

Het merk MiraTells, deze site, het personage Mira en onze illustratiestijlen blijven van ons.

Alle prijzen op deze site zijn inclusief btw. Verzendkosten komen erbij zodra er iets gedrukt wordt en worden apart op de bestelling vermeld.

Betalen gaat via onze betaaldienst. De overeenkomst gaat pas in nadat de betaling is geslaagd.

Digitale producten staan klaar zodra ze gemaakt zijn, meestal binnen een uur na je goedkeuring. Voor gedrukte producten staat de indicatieve levertijd bij het product vermeld; die gaat in op het moment dat jij het verhaal goedkeurt. Genoemde levertijden zijn richtlijnen en geen fatale termijnen.

Duurt het langer dan dertig dagen en hebben wij daar geen goede reden voor gegeven, dan mag je de overeenkomst ontbinden en krijg je je geld terug.

Omdat het verhaal speciaal voor jou wordt gemaakt, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra wij met jouw uitdrukkelijke instemming beginnen. Je vinkt dat bewust aan bij het afrekenen.

Wat dat precies betekent, en wat er wél geldt als er iets mis is met de levering, staat op de pagina over herroeping.

Is een boek beschadigd aangekomen, ontbreken er bladzijden of klopt de druk niet, laat het ons dan weten met een foto. We sturen een nieuw exemplaar. Je hoeft het beschadigde exemplaar niet terug te sturen.

Lukt het maken van het verhaal door een storing bij ons niet, dan betalen we terug wat je hebt betaald voor het deel dat niet geleverd is.

Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden; niets in deze voorwaarden beperkt die.

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan ons toe te rekenen is, tot ten hoogste het bedrag van de betreffende bestelling. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor schade aan leven of gezondheid.

Bij het afrekenen maken we automatisch een account voor je aan, zodat je je verhalen terugvindt. Inloggen gaat met een link per e-mail; er is geen wachtwoord. Houd je mailbox veilig — wie daarbij kan, kan bij je verhalen.

Je kunt je account op elk moment opheffen vanuit je accountinstellingen.

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden zoals ze luidden op het moment dat je hem plaatste.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij het Europees Consumenten Centrum (ECC-Net). Dat helpt consumenten gratis bij een geschil met een verkoper in een ander EU-land. Elk EU-land heeft zo’n centrum; het centrum van jouw eigen land helpt je verder.