Les accords, en phrases ordinaires.

MiraTells crée des histoires personnelles et les livre sous forme de fichier numérique et de produit imprimé.

Pour toute question sur une commande ou une histoire, écris à [email protected]. Cette adresse est la même pour tous les pays ; nous répondons dans la langue dans laquelle tu écris.

Forme juridique

INBETA Ventures B.V., exerçant sous le nom MiraTells

Adresse du siège

Hazenweg 3A, 7481 PC Haaksbergen, Pays-Bas

Numéro au registre du commerce

42163421

Numéro de TVA intracommunautaire

NL869991978B01

Ces conditions s’appliquent à toute utilisation de ce site et à toute commande que tu y passes. Si nous y dérogeons quelque part, nous le consignons par écrit.

Tu crées une histoire, tu lis la proposition de Mira et tu choisis ce que tu veux recevoir. Le contrat se forme au moment où ton paiement a abouti et où nous confirmons ta commande par e-mail.

Si un prix ou une description sur le site comporte une erreur manifeste, nous n’y sommes pas tenus. Nous te contactons alors et nous remboursons si tu ne souhaites pas poursuivre la commande.

Une histoire créée spécialement pour toi, et les formes que tu choisis avec : eBook, édition reliée, livre audio, livre de coloriage ou Story Movie. Ce que contient chaque forme figure sur les pages produits.

Les histoires et les illustrations sont créées avec de l’intelligence artificielle, à partir de ce que tu saisis. Cela signifie que le résultat est différent chaque fois et qu’aucune commande n’est identique à une autre.

Avant que quoi que ce soit entre en production, tu lis l’histoire complète avec les illustrations. Tu peux demander une modification scène par scène. Ce n’est qu’après ton approbation que nous commençons la fabrication.

Après ton approbation, la production n’est plus réversible. Un livre imprimé est fabriqué spécialement pour toi et ne peut pas être revendu.

En saisissant quelque chose, tu déclares que :

• tu as le droit d’utiliser les photos que tu envoies, et que les personnes représentées — ou leurs parents — y ont consenti ;
• ce que tu saisis ne porte pas atteinte aux droits d’autrui et n’est pas contraire à la loi.

Nous pouvons refuser ou interrompre une commande si la saisie y donne lieu — par exemple pour du matériel qui nuit à un enfant, pour un contenu haineux ou en cas d’abus manifeste. Tu en es alors informé et, si rien n’a encore été produit, tu es remboursé.

L’histoire et les illustrations créées pour toi, tu peux les utiliser sans restriction pour toi-même : lire, partager avec la famille et les amis, imprimer et offrir. Tu n’as rien à demander pour cela.

Pour un usage commercial — vendre, éditer ou utiliser dans de la publicité — notre accord est nécessaire.

Nous n’utilisons pas ton histoire comme exemple ou comme publicité, sauf si tu y consens séparément. Ce consentement, tu peux le retirer.

La marque MiraTells, ce site, le personnage de Mira et nos styles d’illustration restent les nôtres.

Tous les prix sur ce site sont TVA comprise. Les frais de livraison s’ajoutent dès que quelque chose est imprimé et figurent séparément sur la commande.

Le paiement se fait via notre prestataire de paiement. Le contrat ne prend effet qu’après l’aboutissement du paiement.

Les produits numériques sont disponibles dès qu’ils sont créés, généralement dans l’heure qui suit ton approbation. Pour les produits imprimés, le délai de livraison indicatif figure auprès du produit ; il commence au moment où tu approuves l’histoire. Les délais indiqués sont des ordres de grandeur et non des termes de rigueur.

Si cela prend plus de trente jours et que nous n’en avons pas donné de bonne raison, tu peux résoudre le contrat et tu es remboursé.

Parce que l’histoire est créée spécialement pour toi, le droit de rétractation légal s’éteint dès que nous commençons avec ton accord exprès. Tu coches cela sciemment au moment du paiement.

Ce que cela signifie précisément, et ce qui s’applique malgré tout si la livraison pose problème, figure sur la page sur la rétractation.

Si un livre arrive endommagé, s’il manque des pages ou si l’impression n’est pas bonne, dis-le-nous avec une photo. Nous envoyons un nouvel exemplaire. Tu n’as pas à renvoyer l’exemplaire endommagé.

Si la création de l’histoire échoue à cause d’une panne chez nous, nous remboursons ce que tu as payé pour la partie non livrée.

Tes droits légaux de consommateur s’appliquent toujours ; rien dans ces conditions ne les restreint.

Nous sommes responsables des dommages résultant d’un manquement qui nous est imputable, à concurrence du montant de la commande concernée. Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence consciente de notre part, ni pour les atteintes à la vie ou à la santé.

Au moment du paiement, nous créons automatiquement un compte pour toi, afin que tu retrouves tes histoires. La connexion se fait avec un lien par e-mail ; il n’y a pas de mot de passe. Garde ta boîte mail en sécurité — qui y accède accède à tes histoires.

Tu peux clôturer ton compte à tout moment depuis les réglages de ton compte.

Nous pouvons modifier ces conditions. Pour une commande, les conditions applicables sont celles en vigueur au moment où tu l’as passée.

Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges sont portés devant le tribunal compétent, sauf si la loi désigne une autre juridiction.

Si nous n’arrivons pas à nous entendre, tu peux t’adresser au Centre Européen des Consommateurs (ECC-Net). Il aide gratuitement les consommateurs en cas de litige avec un vendeur établi dans un autre pays de l’Union. Chaque pays de l’Union dispose d’un tel centre ; c’est celui de ton propre pays qui t’accompagne.