Ce que les gens demandent le plus souvent.

Le remplissage prend cinq à dix minutes. Le premier personnage dessiné apparaît après trois écrans. L’histoire complète est écrite après le paiement et elle est généralement prête en moins d’une heure ; tu reçois un e-mail dès qu’elle est disponible.

Dans ce genre de livre, l’histoire est déjà écrite : ton enfant reçoit le prénom et parfois l’apparence, le reste est le même pour tous les enfants. Chez MiraTells, l’histoire elle-même est écrite pour vous — autour des personnes qui y figurent, de ce qui rend ton enfant heureux et des souvenirs que tu racontes. Deux enfants qui portent le même prénom ne reçoivent donc pas le même livre. Et rien ne part à l’impression avant que tu l’aies lue et validée.

Pas pour commencer. Ce n’est qu’au moment du paiement que nous demandons ton nom et ton adresse e-mail, et un compte est alors créé automatiquement. La connexion se fait avec un lien dans ton e-mail — tu n’as pas de mot de passe à inventer.

Cinq au total, le personnage principal compris. Ce n’est pas une limite technique mais narrative : plus de personnes signifie que personne n’a plus un rôle qui compte.

Oui, avec son nom et avec une photo. Les animaux font souvent les meilleurs seconds rôles — ils ont le droit de faire des choses que les enfants n’ont pas le droit de faire.

Le néerlandais, l’allemand, le français et l’anglais. D’autres langues s’ajoutent ; nous ne les activons que lorsqu’elles sont assez bonnes pour en faire imprimer un livre.

Les histoires sont écrites pour des enfants de trois à huit ans environ. Tu indiques l’âge et Mira ajuste la longueur, les mots et le genre d’aventure. Pour une occasion particulière, l’histoire peut aussi parler d’un adulte.

Oui. Ceux que tu as ajoutés avant t’attendent dans ton compte — même prénom, même visage, même chien. Tu les coches et tu commences directement par l’histoire au lieu des photos.

Non. Elsa, Spider-Man et Pikachu appartiennent à quelqu’un d’autre et nous n’avons pas le droit de les dessiner — même si tu les décris toi-même. Un dragon à toi, un super-héros à toi ou un vaisseau à toi, en revanche, oui : cela donne presque toujours un livre plus personnel.

Seulement après avoir lu et accepté la proposition de Mira. Jusque-là, cela ne coûte rien.

Avec iDEAL et Wero, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Cartes Bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Riverty ou un virement ordinaire. Le paiement passe par Mollie ; tes données de carte ne nous parviennent jamais.

Pour un livre imprimé, quelques jours ouvrés après ton approbation aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France. Vers le reste de l’Europe, le transport prend 4 à 11 jours ouvrés, plus le temps d’impression. Les versions numériques sont prêtes immédiatement.

Chaque commande part déjà en urgence chez l’imprimeur et en repart de même. C’est la norme chez nous et cela ne coûte rien de plus — il n’existe donc pas d’option plus chère qui irait encore plus vite.

Vers les Pays-Bas, la Belgique, l’Allemagne et la France : 4,95 € par commande. Vers le reste de l’Europe 12,50 €, vers le Royaume-Uni et le Luxembourg 21,75 €, et vers la Norvège et la Suisse 32,00 €. Toujours par commande et non par livre : jusqu’à cinq histoires voyagent dans un seul colis. Livrer un eBook ou un livre audio ne coûte rien.

Dans toute l’Europe, y compris le Royaume-Uni, la Norvège et la Suisse. L’eBook et le livre audio te parviennent partout dans le monde — ils sont dans ton compte dès qu’ils sont prêts.

Oui. Au moment du paiement, tu saisis l’adresse de livraison séparément ; tu peux donc le faire envoyer directement à la personne qui fête son anniversaire.

Non, mais tu peux offrir l’histoire elle-même. Tu la crées, tu y mets une dédicace disant de qui elle vient, et tu la fais envoyer directement à la personne — avec du papier cadeau ou dans une boîte, si tu veux.

Oui, depuis ton compte. L’histoire est alors déjà écrite, donc une commande ultérieure coûte moins cher que la première fois.

Jusqu’à ton approbation, tout peut encore changer : le texte, les dessins et l’adresse. Ce n’est qu’après que cela part à l’impression. Si quelque chose cloche malgré tout, écris-nous tout de suite — tant que le livre n’est pas imprimé, nous pouvons souvent l’arrêter.

En PDF avec l’e-mail de confirmation de ta commande, avec la TVA et l’adresse. Perdue ? Envoie-nous le numéro de commande et tu la recevras de nouveau.

Avant le paiement, tu peux laisser Mira imaginer autre chose, aussi souvent que tu veux. Après le paiement, tu lis l’histoire complète et tu peux demander une modification scène par scène — plus court, plus drôle, davantage sur papi. L’impression ne commence qu’après ton approbation.

Tu peux le corriger toi-même tant que l’histoire n’est pas approuvée. Si le livre est déjà imprimé, écris à [email protected] — nous réglons cela.

Oui, avant ton approbation. Tu lis toute l’histoire dans ton compte et tu peux dire, scène par scène, ce qui doit changer : plus court, plus drôle, davantage sur papi, ou le dessin une fois encore. Rien n’est imprimé avant que tu approuves.

Dis-le-nous avec une photo et nous envoyons un nouvel exemplaire. Tu n’as rien à renvoyer pour cela.

Parce que l’histoire est créée spécialement pour toi, le droit de rétractation s’éteint dès que Mira commence — tu coches cela sciemment au moment du paiement. Si quelque chose ne va pas avec l’impression ou la livraison, nous le réglons bien sûr.

Oui. Mira est notre conteuse numérique : tu fournis les personnes, les moments et la direction, et à l’aide de l’intelligence artificielle une histoire et ses illustrations en naissent. Mira n’est pas une personne et ne fait pas semblant de l’être.

Si tu envoies des photos, oui. Mira fait d’abord un dessin par personnage, que tu approuves, puis l’utilise dans chaque scène — ainsi le même enfant reste le même enfant dans tout le livre. Un dessin est un dessin ; ce n’est pas une photo retouchée.

À toi. Tu peux la lire, la partager, l’imprimer et l’offrir. Nous n’utilisons pas votre histoire comme publicité, sauf si tu y consens séparément.

Non. Ce que nous envoyons via l’API de nos prestataires n’y est pas utilisé pour entraîner des modèles. La page sur la sécurité et la confidentialité indique précisément qui traite quoi et combien de temps c’est conservé.

Mira écrit pour un enfant et s’y tient : pas de violence, pas d’images effrayantes, pas de thèmes d’adultes. Surtout, rien ne part à l’impression avant que tu aies lu et approuvé l’histoire, et jusque-là tu peux demander une modification scène par scène.

L’histoire et les personnages restent tant que ton compte existe — c’est ainsi que tu en fais un deuxième livre plus tard. La photo que tu envoies est supprimée au bout de quatre-vingt-dix jours : une fois le personnage dessiné, nous n’en avons plus besoin. Tu veux tout effacer ? Écris à [email protected] ; seules les données de facturation doivent être gardées sept ans.

Tu saisis ton adresse e-mail et tu reçois un lien ; ce lien te connecte. Il n’y a donc pas de mot de passe à oublier, ni aucun qui puisse fuiter chez nous.

Le livre relié est carré, 21 sur 21 centimètres, avec une couverture rigide. Le nombre de pages suit l’histoire et tourne le plus souvent autour de trente : quatorze scènes, chacune avec un dessin et une page de texte.

En PDF, avec les mêmes dessins et le même texte que le livre imprimé. Tu le lis sur n’importe quel écran et tu peux l’imprimer toi-même.

Toute l’histoire lue à voix haute, en MP3 à écouter ou à télécharger dans ton compte. Tu le commandes avec le reste pour 4,95 €, ou tu l’ajoutes plus tard à une histoire déjà terminée — l’histoire n’a pas à être refaite.

Oui. Au paiement, tu peux choisir du papier cadeau ou une boîte, ainsi qu’un puzzle tiré d’un dessin du livre. Tout voyage dans le même colis : tu ne paies la livraison qu’une fois.

Oui, sur la page de titre : de qui vient le livre et quelques lignes avec. Tu vois pendant la saisie à quoi cette page ressemblera. La passer est possible aussi — un livre sans dédicace est un livre entier.