Wat we van je weten, en wat we ermee doen.

MiraTells is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze site worden verwerkt.

Vragen over je gegevens, of een verzoek om ze in te zien of te laten verwijderen, stuur je naar [email protected]. Dat adres is voor alle landen hetzelfde.

Rechtspersoon

INBETA Ventures B.V., handelend onder de naam MiraTells

Vestigingsadres

Hazenweg 3A, 7481 PC Haaksbergen, Nederland

KvK-nummer

42163421

Btw-identificatienummer

NL869991978B01

Om een verhaal te maken

• namen, leeftijden en rollen van de personages die jij invoert
• foto’s die je uploadt, meestal van kinderen
• wat je vertelt over interesses, herinneringen en de boodschap
• de keuzes die je maakt: leeftijdsgroep, richting, illustratiestijl, taal

Om te kunnen leveren

• je naam en e-mailadres
• een bezorgadres, als er iets gedrukt wordt
• gegevens over je bestelling, betaling en facturen

Technisch

• logboeken van de server, waaronder IP-adressen, voor beveiliging en storingen
• gegevens over generaties: welke stap wanneer liep, en of hij lukte

We vragen niet naar gegevens die we niet nodig hebben. Een foto is nooit verplicht; zonder foto kun je beschrijven hoe iemand eruitziet.

Uitvoering van de overeenkomst

Het verhaal maken, het boek laten drukken, bezorgen, factureren en je op de hoogte houden van je bestelling.

Toestemming

Het verwerken van foto’s van personen om er personages van te tekenen, en het versturen van e-mails met verhaalideeën en aanbiedingen. Toestemming kun je altijd intrekken; dat werkt vanaf dat moment.

Wettelijke verplichting

De administratie en de facturen, die zeven jaar bewaard moeten blijven.

Gerechtvaardigd belang

Beveiliging, het voorkomen van misbruik, en het verbeteren van de dienst op basis van geaggregeerde gegevens.

De meeste foto’s die hier worden geüpload zijn van kinderen. Daar gaan we strenger mee om dan met de rest:

• ze staan in afgeschermde opslag en zijn niet publiek bereikbaar
• de inhoud wordt niet in logboeken opgenomen
• zodra jij de getekende versie hebt goedgekeurd, is de oorspronkelijke foto niet meer nodig; hij wordt na negentig dagen verwijderd
• toegang binnen ons team is beperkt tot wie hem voor zijn werk nodig heeft, en valt onder een apart recht dat niet standaard bij de klantenservice hoort

Je mag alleen foto’s uploaden van mensen die daar toestemming voor hebben gegeven, of van kinderen waarvoor jij als ouder of voogd die toestemming kunt geven.

We verkopen geen gegevens. Om te kunnen leveren schakelen we de volgende partijen in als verwerker of, waar aangegeven, als zelfstandig verantwoordelijke:

AI-dienst voor tekst en beeld

Het schrijven van verhalen, het tekenen van personages en illustraties, en het beantwoorden van vragen in de supportchat. Wat wij versturen wordt niet gebruikt om modellen te trainen. Voor misbruikcontrole kunnen aanvragen tot dertig dagen bewaard blijven. Verwerking kan buiten de EER plaatsvinden, onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Stemdienst voor luisterboeken

Het inspreken van luisterboeken, en alleen wanneer je er een bestelt. Hierheen gaat de verhaaltekst — inclusief de namen en herinneringen die daarin staan — en geen foto’s of adresgegevens. Deze verwerking vindt op dit moment buiten de EER plaats, onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie; de opname blijft bij die dienst staan tot wij hem verwijderen.

Betaaldienst

De betaling. Deze partij is voor de betaalgegevens zelf verwerkingsverantwoordelijke; wij ontvangen alleen of een betaling geslaagd is.

Drukker en bezorgdienst

Het drukken en verzenden. Hierheen gaan de drukbestanden en het bezorgadres, niet je e-mailadres.

E-maildienst

Het versturen van e-mail over je bestelling en het inloggen.

Hosting en opslag

Onze servers en bestandsopslag staan binnen de Europese Economische Ruimte.

Onvoltooide upload

24 uur

Concept zonder e-mailadres

30 dagen, daarna verwijderd inclusief bestanden

Concept met e-mailadres, niet betaald

90 dagen, na een herinnering

Geüploade foto na goedkeuring van de tekening

90 dagen; de goedgekeurde tekening blijft

Goedgekeurde personages en betaalde verhalen

Zolang je account bestaat, of tot jij ze verwijdert

Drukbestanden

24 maanden

Facturen en administratie

7 jaar — wettelijk verplicht, inclusief naam en adres

Vastgelegde toestemmingen

Zolang de verwerking loopt, plus 7 jaar als bewijs

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie te vragen
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• gegevens te laten verwijderen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
• je gegevens over te dragen in een gangbaar bestandsformaat
• een gegeven toestemming in te trekken

Veel hiervan kun je zelf doen vanuit je account: personages, foto’s en verhalen verwijderen, en je account opheffen. Voor de rest kun je contact met ons opnemen. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verkeer met deze site en met onze API gaat versleuteld. Bestanden staan in afgeschermde opslag, niet publiek bereikbaar, en links ernaartoe zijn kortlevend. Toegang binnen ons team is per rol geregeld en wordt vastgelegd.

We beweren niet dat elk veld in onze database afzonderlijk versleuteld is; dat zou niet kloppen. Wat er wel gebeurt, staat hierboven.

Verhalen en illustraties worden gemaakt met kunstmatige intelligentie. Dat is geen besluitvorming met rechtsgevolgen: er wordt niets over jou beoordeeld of geweigerd op basis van een profiel. Elk resultaat leg je zelf voor of het klopt, en niets gaat naar productie zonder jouw goedkeuring.

Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan en zetten we de datum bovenaan bij. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je weten.